山姆会员店遭遇了一场前所未有的危机，一则关于“麻薯盒中出现活老鼠”的消息在社交平台上迅速传播，引起了广泛关注和热议，对此，山姆会员店深感懊悔，并立即对此事件进行了全面调查，我们郑重发表此篇致歉信，向广大消费者和会员表示深深的歉意。

我们要对这次事件给消费者带来的恐慌和不便表示深深的歉意，我们明白，食品安全是每一位消费者的基本权益，也是我们山姆会员店最为重视的方面之一，这次麻薯盒中出现活老鼠的事件，无疑是对我们食品安全承诺的严重背离，也是对消费者信任的严重伤害，我们深感痛心和自责。

对于这次事件的发生，我们进行了深入的调查和反思，我们认识到，这是我们在食品安全管理和质量控制上的严重失误，我们的供应链管理、产品储存和销售环节都存在疏忽和漏洞，这是导致这次事件发生的主要原因，我们将对此次事件进行彻底的追责，并以此为契机，全面加强我们的食品安全管理和质量控制。

我们将立即采取以下措施来纠正我们的错误并防止类似事件的再次发生：

一、加强供应链管理，我们将重新审视我们的供应商选择和合作机制，加强与供应商的沟通和合作，确保食材来源的安全和可靠。

二、强化产品储存和销售环节的管理，我们将对产品储存和销售环节进行全面的检查和整改，确保产品的储存条件和销售过程符合食品安全标准。

三、增加食品安全培训和意识教育，我们将对员工进行更加严格的食品安全培训和意识教育，提高员工对食品安全的认识和重视程度。

四、建立更加严格的食品安全检查机制，我们将建立更加严格的食品安全检查机制，定期对产品进行抽检和检查，确保产品的质量和安全。

五、积极回应消费者关切，我们将积极回应消费者的关切和质疑，及时公布调查和处理结果，并采取有效措施解决消费者的问题和困扰。

我们深知，这次事件给消费者带来了巨大的困扰和不安，也让我们深刻认识到了自己的错误和不足，我们将以此为契机，全面加强我们的食品安全管理和质量控制，确保类似事件不再发生，我们也希望广大消费者能够给我们一次改正错误的机会，我们将以更加严谨的态度和更加优质的服务，回报消费者的信任和支持。

我们再次向广大消费者和会员表示深深的歉意，并承诺我们将以更加严谨的态度和更加优质的服务，为消费者提供更加安全、健康、美味的食品，我们也欢迎广大消费者和社会各界对我们的工作进行监督和指导，帮助我们不断提高食品安全管理和服务质量。

山姆会员店将一如既往地坚持诚信经营、服务至上的原则，为消费者提供优质的产品和服务，我们相信，只有通过不断的努力和改进，我们才能赢得消费者的信任和支持，再次对这次事件给消费者带来的困扰表示深深的歉意！

山姆会员店敬上！