近年来，随着互联网的快速发展，外卖行业如火如荼地发展起来，在这个看似光鲜亮丽的行业中，外卖骑手们却常常遭遇“人人烦”的困境，他们无奈地表示，在忙碌的工作中，他们不仅要面对交通拥堵、时间压力等外部困境，还要承受着来自顾客、商家以及社会各界的误解和不满，本文将深入探讨外卖骑手遭遇“人人烦”的背后原因，并呼吁社会各界给予他们更多的理解和支持。

外卖骑手的无奈

1、交通压力与时间紧迫

外卖骑手在送餐过程中，常常面临交通拥堵、红绿灯等待时间长等问题，为了能够准时送达，他们不得不加快速度，甚至闯红灯、逆行等违规行为，这不仅增加了交通事故的风险，也使得骑手们承受着巨大的心理压力。

2、顾客的不满与误解

由于配送过程中存在诸多不确定因素，顾客往往会对骑手的服务产生不满，送餐迟到、餐品损坏、口味不符等问题都可能导致顾客对骑手进行投诉甚至恶语相向，这些误解和不满使得骑手们在工作中倍感压力。

3、商家与平台的压力

商家为了追求利润最大化，往往要求骑手在短时间内完成配送任务，而平台则通过算法对骑手进行考核，使得他们在工作中不得不面临严格的考核标准，这些压力使得骑手们难以在保证服务质量的同时，还能满足各方面的要求。

外卖骑手遭遇“人人烦”的原因分析

1、社会对职业的误解与偏见

由于外卖骑手的工作性质较为特殊，很多人对这一职业存在误解和偏见，一些人认为骑手工作轻松，只需要送送外卖即可，而实际上，骑手们需要面对诸多挑战和压力，这种误解和偏见使得骑手在遭遇困境时，难以得到社会的理解和支持。

2、配送环节的复杂性与不确定性

外卖配送涉及到多个环节，如商家制作、骑手取餐、配送等，这些环节中存在着诸多不确定因素，如商家制作速度、交通状况等，这些因素都可能导致送餐延迟或出现问题，而当问题发生时，往往会将责任归咎于骑手，使得他们成为“人人烦”的对象。

3、平台与商家的利益驱动

为了追求利润最大化，平台和商家往往将压力转嫁给骑手，通过降低配送费用、提高配送要求等方式来压缩骑手的收入和工作时间，这种利益驱动使得骑手们在工作中承受着巨大的压力，也加剧了他们遭遇“人人烦”的困境。

呼吁社会关注与支持

面对外卖骑手遭遇“人人烦”的困境，我们呼吁社会各界给予他们更多的关注和支持。

1、增强社会对外卖骑手的了解与理解

通过宣传和普及外卖行业的知识，让更多的人了解外卖骑手的工作性质和压力，鼓励社会各界给予骑手更多的理解和支持，让他们在工作中能够得到更多的鼓励和肯定。

2、优化配送环节与政策支持

政府和平台应加强对外卖配送环节的监管和优化，减少配送中的不确定因素，制定相关政策来保障骑手的权益和福利，让他们在工作中能够得到更好的待遇和保障。

3、倡导尊重与关爱

倡导社会各界尊重和关爱外卖骑手，不恶意投诉和恶语相向，当遇到问题时，应通过合理的方式来解决和沟通，让骑手感受到社会的温暖和支持。

外卖骑手是现代社会中不可或缺的一部分，他们在为人们提供便捷的外卖服务的同时，也承受着巨大的压力和困境，我们应该关注他们的处境，理解他们的无奈和苦衷，只有当社会各界给予他们更多的关注和支持时，才能让他们在工作中更好地发挥自己的作用，为社会的发展做出更大的贡献，让我们共同努力，为外卖骑手创造一个更加美好的工作环境和社会氛围。